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售后服务

公司售后服务人员均为资深专业技术人员,经过公司的正规培训考试合格,全天24小时待命工作。

 

坚持每季度定期回访,跟踪设备使用状况。保修期内产品若发生故障,售后服务人员在接到用户报修信息后4小时内响应,如经过电话支持仍无法解决,根据省内省外具体地区24-48个小时内售后服务工程师到达现场维修。在超出保修期后,如产品发生故障需更换配件,配件均不能高于市场价供应。

 

如有更先进的硬件设计结构,对于旧设备性能有显著的提升,会及时通知客户是否采用新技术升级硬件结构,确保设备能满足各种新产品的生产性能要求。